Option consommateurs

Option consommateurs fournit des réponses à vos principales interrogations en matière de consommation.

En général

- Informations générales sur un commerçant. Vérifier vos droits. Porter plainte.

- Association de consommateurs dans votre quartier ou votre région

- Information sur la vie ou les ressources communautaires de votre quartier ou de Montréal

Alimentation et sécurité des produits

- Innocuité d’un médicament ou d’un produit de santé

- Sécurité d’un produit

- Salubrité d’un aliment

- Produits alimentaires issus du génie génétique

Assurances

- Renseignements sur les assurances de personnes (assurance-vie, assurance maladie complémentaire, assurance voyage, etc.)

- Questions concernant vos assurances dommages (assurance habitation, assurance automobile, assurance responsabilité civile, etc.)

Énergie

- Factures d’électricité ou de gaz naturel

- Mécanismes de fixation des prix de l’essence et du mazout au Canada

Services financiers

- Services financiers de base

- Problème avec une institution financière?

- Argent déposé à la banque : est-il assuré?

- Protection contre la fraude par carte de débit

- Questions à propos de votre dossier de crédit

Renseignements personnels et vie privée

- Protection des renseignements personnels

- Victime de fraude ou de tentative de fraude?

- Retrait de votre nom des listes d’envoi et de télémarketing

- Défis juridiques que posent les nouvelles technologies et le commerce électronique en matière de protection de la vie privée

Télécommunications et radiodiffusion

- Mécanisme de protection des consommateurs en matière de télécommunications et de radiodiffusion au Canada

Transports

- Besoins de conseils et d’information concernant votre automobile (achat, crédit, assurances, garagiste, etc.)

- Problème avec une société de transport en commun urbain?

- Problème avec une compagnie de transport aérien, ferroviaire ou maritime?